Frequently Asked Questions

Pembelian Tiket T: Tiket apa yang tersedia dan berapa harga tiket yang ada? J: VIPBarat = Rp . 1.750.000 VIP Timur = Rp . 1.750.000 Tribune 1 = Rp . 750.000 Tribune 2 = Rp . 750.000 Tribune 3 = Rp . 500.000 Festival A & B = Rp . 1.400.000 Festival C & D = Rp . 1.200.000 Festival E & F = Rp . 1.000.000 VIP Khusus (Kuantitas Terbatas ) HOT Seat ( Kursi Terbaik Yang Ada) = Rp . 2.750.000 T: Dimana saya bisa membeli tiket? J: Offine : The Kasablanka Ballroom, Kota Kasablanka, Jakarta (Hanya Pada Tanggal 31 Mei 2014) dan secara online di www.1Dindo.com (Mulai Tanggal 2 Juni 2014). T: Berapa banyak tiket yang bisa saya beli? J: Maksimal pembelian 5 tiket per orang. T: Dapatkah saya membeli tiket sebelum dijual online? J: Ya, tiket dapat dibeli secara offline (hanya) pada hari pertama penjualan pada 31 Mei 2014 di The Kasablanka - Kota Kasablanka mulai dari pukul 10:00 WIB. T: Dapatkah saya membeli kelas VIP experience konser ini? J: Ya, Anda dapat membeli kelas dengan kuota terbatas - tiket Hot Seat . Silahkan kunjungi : www.1Dindo.com T: Saya melihat tiket konser ini diiklankan/dijual di situs lain, apakah saya dapat memesan dari situs tersebut? J: Kami sangat menyarankan agar tidak membeli lewat situs manapun selain yang situs tercantum pada iklan dan website kami. Ini adalah satu-satunya situs yang kita jamin memiliki 100 % tiket asli . Mohon Perhatikan catatan di bawah ini sebelum membeli tiket Anda : 1 . Hanya membeli dari outlet resmi yang terdaftar di www.1Dindo.com 2 . Jangan pernah membeli tiket dari agen yang mengatakan tiket akan tersedia dan dapat di ambil diluar tiket box. T: Saya tinggal di luar Jakarta atau diluar Indonesia , apakah Anda bisa menyediakan tiket untuk saya? J: Ya, Anda dapat membeli melalui offline atau online (di www.1Dindo.com ), dan Anda akan mendapatkan tiket setelah Anda tiba di Jakarta untuk menonton pertunjukan selama persediaan masih ada . Buying My Ticket Q: What tickets are available to buy and how much are the tickets ? A: West VIP = Rp. 1.750.000 East VIP = Rp. 1.750.000 Tribune 1 = Rp. 750.000 Tribune 2 = Rp. 750.000 Tribune 3 = Rp. 500.000 Festival A& B = Rp. 1.400.000 Festival C & D = Rp. 1.200.000 Festival E & F = Rp. 1.000.000 VIP Experience (Limited Quantity) HOT Seat (Best Seat in the House) = Rp. 2.750.000 Q: Where can I buy tickets? A: Offine : The Kasablanka Ballroom, Kota Kasablanka, Jakarta(Only On May 31, 2014) and online www.1Dindo.com(Start June 2, 2014). Q: How many tickets can I buy? A: Maximum 5 tickets per person Q: Can I queue to buy tickets anywhere before they go online sale? A: Yes, tickets are available to buy offline only at First Day Sale on May 31st, 2014 at The Kasablanka - Kota Kasablanka start from 10am. Q: Can I buy a VIP experience for the concert? A: Yes, you can buy limited Hot Seat ticket class. Please visit: www.1Dindo.com Q: I've seen tickets advertised on other sites - can I still order from there? A: We would strongly advise against using any sites other than those listed on our adverts and websites. These are the only sites we can guarantee have 100% genuine tickets. Consider the notes below before purchasing your tickets: 1. Only buy from the outlets listed on the show advertising at www.1Dindo.com 2. Never buy from an agent who says the tickets will be available to collect outside the Box Office. Q: I live outside Jakarta or Indonesia, will you provide my tickets to me? A: Yes, You can purchase thru offline or online, and you can get the ticket once you arrived in Jakarta for the show while stocks last. Pembatasan Usia T: Apakah ada batasan usia? J: Setiap usia boleh hadir. Namun setiap pemesanan untuk pembeli dengan USIA DIBAWAH 12 TAHUN harus didampingi oleh orang dewasa . Di lapangan (Kelas Festival/ berdiri) pembeli yang berusia 12 TAHUN SAMPAI DENGAN DIBAWAH 16 TAHUN harus didampingi oleh orang dewasa (17 TAHUN KEATAS) ATAU (WAJIB) BERUSIA DIATAS 16 TAHUN . dan pada dasarnya kami menyarankan agar TIDAK MEMBAWA ANAK BERUSIA 5 TAHUN KEBAWAH ke konser besar seperti ini. T: Berapa banyak anak yang dapat ditemani oleh satu orang dewasa? J: Satu orang dewasa bisa menemani hingga 2 anak (maksimal) , namun anda harus tetap memperhatikan kondisi, tergantung pada usia dan kebutuhan anak yang akan anda bawa. T: Tempat berdiri (Festival Area) hanya tersedia untuk orang yang BERUSIA DIATAS 12 TAHUN. Apakah itu pada saat konser atau ketika saya membeli tiket? J: Ketentuan usia ini berlaku pada saat pembelian tiket. T: Dapatkah saya membawa bayi saya yang berusia satu tahun tanpa tiket? J: TIDAK , setiap orang memerlukan (wajib memiliki) tiket untuk masuk dan kami sangat tidak menyarankan anda membawa anak berusia dibawah 5 tahun. Hal ini penuh menjadi tanggung jawab orang tua (diluar tanggung jawab kami). Age Restrictions Q: Are there any age restrictions? A: Any age can attend. However in the reserved seats anyone UNDER 12 must be accompanied by an adult. On the standing pitch anyone 12 TO UNDER 16 must be accompanied by an adult OR OVER 16. Generally we would advise against bringing children aged 5 or under to a large scale concert such as this. Q: How many children can accompany by one adult? A: One adult can accompany up to 2 children (maximum), however this is a matter you should pay careful attention to, depending on the age and needs of the children involved. Q: Pitch standing is only available to people OVER 12. Is that at the time of the concert or when I buy my ticket? A: It is at the time buying the tickets. Q: Can I bring my one year old baby without a ticket? A: NO, every person needs a ticket and we would strongly advise against under 5s attending. Responsibilities parents. Waktu T: Pukul berapa pintu stadion akan dibuka pada hari pertunjukan? J: 16:00 WIB T: Pukul berapa One Direction akan ada di panggung? J: Sekitar pukul 20:00 WIB T: Bagaimana saya akan mendapatkan informasi (valid) pada hari menjelang konser? J: Anda bisa mendapatkan informasi paling baru (valid) dari situs informasi (resmi) promotor : http://www.1Dindo.com Atau dengan mengikuti akun twitter @IsmayaLive , @Soundrhythm dan @1Dindoshow yang juga akan memberikan informasi terbaru. Timings Q: What are the opening times of the Stadium on the day? A: 4PM Q: What time will One Direction be on stage? A: Approximately 8PM Q: How will I get up to date information in the days leading up to the concert? A: You can get up to date information from the promoter information websites: http://www.1Dindo.com Or by following twitter accounts @ismayalive, @soundrhythm and @1Dindoshow which will also provide up to date information. Kondisi Fisik Khusus T: Jika saya orang yang memiliki kelumpuhan (kondisi fisik khusus) bagaimana cara terbaik untuk saya memesan tiket? J: Silahkan hubungi promotor melalui email info@1Dindo.com untuk penjelasan tentang bagaimana untuk membuat pemesanan. T: Saya pengguna kursi roda dan ingin hadir. Apakah akan ada daerah yang ditunjuk untuk pengguna kursi roda di konser? J: Ya, tempat kami akan memiliki ditunjuk kursi roda Melihat daerah dan fasilitas dapat diakses untuk Anda gunakan. T: Situasi saya telah berubah sejak saya membeli tiket saya dan saya sekarang pengguna kursi roda . Apa yang harus saya lakukan? J: Silahkan hubungi promotor di info@1Dindo.com. Harap dicatat bahwa ada kapasitas tetap untuk area kursi roda dan tidak ada yang bisa kita lakukan jika hal ini telah terjual habis. T: Saya hamil dan memiliki tiket berdiri, akan saya dapat memiliki kursi? J: Silahkan hubungi promotor melalui email : info@1Dindo.com sebelum tiba untuk mengetahui apakah ada kursi yang masih tersedia dan jika mungkin untuk pindah . Semua tempat duduk disediakan dapat terjual habis. T: Situasi saya telah berubah sejak saya membeli tiket saya dan saya sekarang hamil, apa yang harus saya lakukan? J: Kita dapat mencoba untuk bertukar tiket Anda untuk duduk area, harap dicatat ini mungkin tidak dapat dilakukan jika semua tempat duduk disediakan telah terjual habis. Silahkan hubungi promotor sebelum di info@1Dindo.com untuk mengetahui apakah ada kursi yang masih tersedia dan jika mungkin untuk pindah. Kita tidak dapat memberikan akses ke area cacat karena ini adalah hanya untuk pelanggan penyandang cacat yang terdaftar. Disabled Q: If I am a disabled person what is the best way for me to make a booking? A: Please contact the promoter at info@1Dindo.com for details of how to make a booking. Q: I am a wheelchair user and would like to attend. Will there be a designated area for wheelchair users at the concert? A: Yes, our venues will have a designated Wheelchair Viewing area and accessible facilities for your use. Q: My circumstances have changed since I purchased my ticket and I am now a wheelchair user. What should I do? A: Please contact the promoter at info@1Dindo.com. Please note that there is a fixed capacity for the Wheelchair areas and there is nothing we can do if this has sold out. Q: I am pregnant and have a standing ticket, will I be able to have a seat? A: Please contact the promoterthrough email : info@1Dindo.comprior to arriving to find out if there are seats still available and if it is possible to relocate. All reserved seating may be sold out. Q: My circumstances have changed since I purchased my ticket and I am now pregnant, what should I do? A: We may try to exchange your ticket for a seated area, please note this may not be possible if all reserved seating has sold out. Please contact the promoter prior at info@1Dindo.com to find out if there are seats still available and if it's possible to relocate. We cannot give you access to any disabled area as this is only for registered disabled customers. Fasilitas Stadium T: Apakah saya dapat membeli makanan dan minuman di stadion selama konser berlangsung? J: Ya, akan ada berbagai macam makanan dan minuman yang tersedia untuk dibeli. Minuman Beralkohol tidak akan tersedia. T: Dapatkah saya membeli barang dagangan resmi dari One Direction di lokasi konser? J: Ya, akan ada sejumlah tempat penjualan barang-barang resmiOne Directiondi sekitar tempat berlangsungnya acara. Kami TIDAK MENYARANKAN anda melakukan pembelian merchandise di luar stadion. T: Dapatkah saya membawa makanan dan minuman sendiri ke Stadium? J: TIDAK, Namun jika ada penonton yangdalam suatu kondisi khusus yang mungkin memerlukan persyaratan khusus/dalam kondisi diet, silahkan hubungi panitia/promotor sebelum menuju pintu masuk untuk memastikan tidak ada masalah saat anda membawa produk tersebut, karena kalau tidak maka produk tersebut akan disita pada pintu masuk. T: Bagaimana jika saya atau salah satu dari kelompok saya merasa tidak enak badan atau mengalami kecelakaan? J: Di antara petugas lapangan kami juga ada staf medis yang bertugas, silakan mendatangi petugaslapangan yang ada untuk kemudian akan mengarahkan Anda ke tempat terdekat untuk mendapatkan pertolongan pertama/ area medis. T: Apakah di stadion dilarang merokok? J: Ya, Anda TIDAK di izinkan merokok di semua area pertunjukan (Stadion). T: Anak saya memiliki suatu penyakit (kondisi khusus), apakah akan ada fasilitas untuk menyimpan obatnya? J: Tidak , (Demi keamanan & Keselamatan) anda harus menyimpannya sendiri. T: Apakah akan ada area untuktempat untuk informasi kehilangan (titik pertemuan)? J: Akan ada beberapa titik pertemuan di sekitar stadion yang ditandai dengan poster/papan petunjuk yang bertuliskan 'titik pertemuan'. Silahkan menghubungi petugas terdekat yang akan membantu. T: Di mana daerah Pertolongan Pertama? J: Akan ada area Pertolongan Pertama yang terletak di setiap tingkat stadion (termasuk lapangan). Area ini akan diberikan tanda yang jelas dan semua petugas di stadion bisa mengarahkan penonton menuju staf medis (titik medis) terdekat. T: Apakah akan ada fasilitas untuk saya / anak saya untuk antrian lebih awal di tempat pertunjukan tersebut? J: Fasilitas yang tepat akan diberikan bagi mereka yang datang lebih awal, kami menyarankan agar tidak datang dan mengantri terlalu malam untuk alasan keselamatan dan keamanan. T: Apa yang terjadi jika hujan , saya bisa membawa payung ? J: Sangat disayangkan, Payung termasuk dalam daftar item yang dilarang sehingga tidak diizinkan masuk ke stadion. Dalam hal kondisi cuaca buruk kita akan menyarankan membawa mantel hujan atau mantel hujan sekali pakai. Stadium Facilities Q: Will I be able to purchase food and drink in the stadium during the concert? A: Yes, there will be a wide range of food and beverages available to buy. Alcohol will not be available. Q: Can I purchase official One Direction merchandise at the concert? A: Yes, there will be a number of merchandise outlets located around the venue. We would advise against purchasing any unofficial merchandise outside the stadium. Q: Can I bring my own food and drinks into the Stadium? A: No. If any customers suffer from a condition that may require specific dietary requirements, please contact the venue prior to arrival to ensure there are no problems bringing those products in as otherwise they will be confiscated on entry. Q: What if I or one of my group feel unwell or have an accident? A: The field crew will have trained medical staff on duty, please approach a steward who will direct you to the nearest first aid/medic point. Q: Is the stadium a non-smoking venue? A: Yes, smoking is not permitted at any venue. Q: My child has an illness, will there be facilities to keep his/her medicine? A: No, this would need to be kept on the person at all times. Q: Will there be a lost and found area? A: There will be several meeting points around the stadium designated by signs reading 'meeting point'. Please speak to your nearest steward who will assist. Q: Where are the First aid areas? A: There will be a First Aid area located on every level of the stadium (including the pitch). These will be clearly signposted and all stewards will be able to direct patrons to the nearest medical staff Q: Will there be any facility for me/my child to queue early at the venue? A: Appropriate facility will be provided for those arriving early though we would advise against queuing overnight for safety and security reasons. Q: What happens if it rains, can I bring an umbrella? A: Unfortunately, umbrellas are on the prohibited items list so are not permitted in the stadium. In the event of adverse weather conditions we would advise bringing a rain coat or disposable rain coat. Barang Yang Dilarang Setiap benda yang dapat digunakan sebagai senjata, setiap orang dianggap menyinggung atau kasar , atau yang dapat membahayakan keselamatan publik, akan dilaporkan ke polisi . Tiang bendera dan kebang Api (petasan), Botol, gelas plastik, kaleng, termos. Frisbee dan barang serupa (benda pipih untuk dilempar), barang berbahaya atau beresiko, zat ilegal, skateboard atau sepatu roda dan sejenisnya. Perangkat laser, kereta bayi / kursi dorong, kursi karet dengan udara atu kursi lipat, kamera profesional & alat perekam ( ini berlaku untuk kamera yang memiliki lensa yang dapat ditukar), koper besar, laptop, barang-barang dagangan ilegal, payung, kotak penyimpanan dan kotak pendingin, alat yang menghasilkan suara bising (seperti klakson, trompet, dll), alcohol/minuman berkadar alkohol dan hewan peliharaan. T: Dimana panggung akan berada dalam Stadium ? J: Silakan lihat peta stadion di situsweb resmi www.1Dindo.com T: Saya memiliki tiket kelas berdiri (Festival), apa saya bisa berdiri di mana saja di lapangan (Festival Area)? J: Lapangan (Festival Area) dibagi menjadi 6 wilayah . Pembeli (pemilik tiket festival) akan ditempatkansesuai dengan kelas atau area yang tertulis di gelang (dengan zona/area tertentu/yang dimaksud). Penempatan Zona/Area dipilih pada saat pembelian tiket dan lokasi akan tergantung tempat/kelas/tiket yang anda beli. T: Dimana saya bisa menurunkan dan menjemput anak saya dari? J: Lokasi penjemputan anak oleh orang tua yang akan dibuat dan tersedia pada masing-masing tempat di stadion , silahkan periksa kembali untuk update/info yang berkaitan dengan tempat/area Anda datang. T: Apakah anak saya akan aman biladatang/menonton sendirian? J: Untuk kursi yang dipesan/dibeli untuk anak berusia DIBAWAH 12 TAHUN WAJIB/HARUS disertai oleh orang dewasa. Di lapangan/Kelas Festival (hanya untuk) orang yang berusia 12 SAMPAI DENGAN 16 TAHUN dan harus disertai oleh orang dewasa. T: Siapa yang akan mengisi acara pembuka/menjadi artis pembuka konser One Direction ? J: Akan dikonfirmasikan kemudian. T: Dapatkah saya mengambil foto di konser? J: Ya, hanya kamera digital kecil yang diizinkan. Harap dicatat bahwa setiap kamera dengan lensa panjang atau bisa dilepas/pasang/diganti akan diklasifikasikan sebagai kamera profesional dan ini tidak diizinkan. Kamera video juga dilarang. Silakan lihat syarat dan kondisi ketika membeli tiket Anda. T: Dapatkah saya membawa poster/ spanduk untuk konser? J: Tiang atau tongkat untuk bendera/spanduk dilarang. Sementara spanduk/bendera saja tidak dilarang (diperbolehkan), mohon untuk selalu menyadari kenyamanan penonton yang lain, bisa jadi bendera atau poster atau spanduk Anda menghalangi pandangan mereka. Prohibited Items Any article that might be used as a weapon, any person deemed to be offensive or abusive, or who may compromise public safety, will be reported to the police. Flag poles and flares. Bottles, plastic glass, cans, flasks. Frisbees and similar items, dangerous or hazardous items, illegal substances, skateboards or other skates. Laser devices, prams / push chairs, inflatable and folding chairs, professional cameras & recording devices (This applies to cameras that have interchangeable lenses), large suitcases, laptops, illegal merchandise items, umbrellas, hampers and cold boxes, air horns, alcohol and animals. Q: Where will the stage be within the Stadium? A: Please refer to the map on www.1Dindo.com website. Q: I have a standing ticket, can I stand anywhere on the pitch? A: The floor will be split into 6areas. Visitor will be allocated a wristband to access a particular zone. Zone allocation will be at the time of ticket purchase and location will be venue dependent. Q: Where can I drop off and pick up my child from? A: A designated parent collection location will be made available within each stadium site, please check back for updates relating to the venue you are attending. Q: Will my child be safe on his/her own? A: In the reserved seats any child aged UNDER 12 must be accompanied by an adult. On the standing pitch anyone aged 12 TO UNDER 16 must be accompanied by an adult. Q: Who are the support/opening acts for One Direction? A: To be confirmed. Q: Can I take photographs at the concert? A: Yes, small digital cameras are permitted. Please note that any camera with a long or detachable lens will be classified as a professional camera and these are not permitted. Video cameras are also prohibited. Please see terms and conditions when purchasing your tickets. Q: Can I bring posters/banners to the concert? A: Flag poles or sticks for banners are prohibited. Whilst banners themselves are not prohibited, please always be aware of other customers as potentially you may be blocking their view. Angkutan/Transportasi T: Apakah akan ada akan parkir tersedia pada hari konser di Stadion bagi publik? J: Mobil Pribadi , Coach dan minibus tersedia di area di Parkir Timur Senayan . Fans/penonton akan diarahkan ke Parkir Timur Senayan dan dapat diakses melalui gerbang Gelora Bung Karno dari Sudirman dan TVRI. Ada beberapa tempat parkir di sekitar stadion Gelora Bung Karno, Senayan dengan tarif yang menyesuaikanmasing-masing tempat seperti FX Mall , Plasa Senayan , Senayan City , dll. Silakan perkirakan waktu untuk parkir dan sampai ke stadion. Transport Q: Will there be parking available on the day of the concert at the Stadium for the public? A: Private Car, Coach, and minibus parking is available on site at Parkir Timur Senayan. Fans will be directed to the Parkir Timur Senayan which can be accessed via gate from Sudirman and TVRI. There are a number of satellite car parks around the stadium with prices displayed upon entry like FX Mall, Plasa Senayan, Senayan City, etc. Please allow plenty of time to park and get to the stadium. Untuk kerjasama media dan kemitraan silahkan hubungi: media@1Dindo.com For media relation and partnership please contact: media@1Dindo.com